Не работает камера на ноутбуке: почему и что делать

28 октября, 2020

Автор: Maksim

Камера не работает — довольно частая ситуация на ноутбуках. Хоть она и настраивается максимально просто и быстро, иногда могут возникнуть проблемы.

Чаще все это лишь программные ошибки, которые можно быстро исправить самому. В любом случае, что делать в этой ситуации мы подробно разберем в этой статье.

Из прошлого материала вы узнали, как включить камеру на ноутбуке. Сейчас мы рассмотрим самые популярные проблемы, которые могут возникнуть в ее работе.

Интересно! Инструкция универсальная для всех моделей ноутбуков: Асер, Леново, Тошиба и других. Также материал подойдет и для внешних веб-камер, которые подключаются к компьютеру.

Содержание

1 Не работает камера на ноутбуке — решение

Не работает камера на ноутбуке — решение

1 Проверяем включена ли она

В первую очередь необходимо проверить — работает ли она вообще. Посмотрите на клавиатуре клавишу, на которой нарисована камера, ее нужно нажать вместе с клавишей FN. Обычно это сочетание клавиш: FN + ESC или FN + F10, или FN + V.

Все сразу заработает и в Виндовс 10 сразу появится специальное приложение для работы с веб-камерой.

2 Проверяем доступ приложений

Если веб-камера не работает в определенных программах, то им просто запрещен доступ к ней в настройках системы. Его нужно разрешить.

1. Нажмите на клавиатуре клавиши WIN + I и откройте раздел «Конфиденциальность».

2. В левом столбце переключитесь на раздел «Камера». В правом окне в блоке доступа кликните по кнопке «Изменить» и включите ее. Ниже вы увидите все приложения, которые имеют и не имеют доступ к камере.

Интересно! Проверяйте вебку всегда с разных программ, чтобы было понятно, работает ли она вообще. Если нет, значит проблема уже в драйверах или в самом оборудовании.

3 Проверяем драйвера

1. Нажмите WIN + Print Screen на клавиатуре и откройте диспетчер устройств в левом столбце.

2. Разверните раздел с устройствами обработки изображений и посмотрите, как отображается здесь веб-камера.

Если все отлично и устройство отображается без значков — кликните правой кнопкой мыши и отключите, затем сразу же включите
Серый значок со стрелкой — кликните правой кнопкой мыши и задействуйте
Желтый значок — кликните правой кнопкой мыши и удалите. Затем перезагрузите ноутбук, при включении драйвер сам переустановится

Если такого раздела вообще нет или он пустой — значит драйвер не установлен. Его нужно скачать с сайта производителя вашего ноутбука.

Поищем драйвер на примере ноутбука — HP ProBook 445 G6. Перейдите на официальный сайт производителя в раздел ПО и драйвера — https://support.hp.com/ru-ru/drivers/laptops. Введите название модели, и сделайте поиск.

Сайт автоматически определит вашу версию операционной системы и выведет список программного обеспечения. Нам нужен раздел с устройствами ввода. Откройте его и скачайте драйвер для Camera, затем установите. Перезагрузите ноутбук и проверьте все на работоспособность.

4 Сама камера

В редких случаях это может быть неисправность самой камеры, т.е. устройства. Чтобы убедиться в этом точно — отнесите лэптоп в сервисный центр. А до этого, все-таки попробуйте переустановить Windows.

Бывает система напрочь отказывается видеть веб-камеру и не работать с ней. При этом никакие другие действия кроме переустановки системы не помогают. Если же и после этого ничего не работает — то точно несите в сервис.

Интересно! В некоторых случаях устройство может быть выключено в настройках БИОС. Можете проверить это, но такое случается крайне редко, чаще пункта с веб-камерой в BIOS нет вообще.